紙短情長(zhǎng)!桃源公安出入境窗口“筆談”為聾啞人辦證
2024-06-20 17:13:31
來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:周萌 | 作者:王浩宇 | 點(diǎn)擊量:14113
湖南法治報(bào)訊(通訊員 王浩宇)
近日,桃源縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)用“紙上對(duì)話"的方式,貼心幫助一名聾啞群眾辦理業(yè)務(wù),收獲“無(wú)聲點(diǎn)贊"。
工作人員與聾啞群眾紙筆交流
6月14日下午,桃源縣公安局人口與出入境接待大廳來(lái)了一位特殊群眾,他走到咨詢臺(tái)前一言不發(fā),用手不停地比劃。窗口工作人員判斷,他可能是名聾啞人士,于是拿出紙和筆耐心與其溝通交流。
工作人員“一對(duì)一”引導(dǎo)
得知郭先生此次是前來(lái)辦理赴港澳旅游的港澳通行證后,工作人員為其提供了全流程“一對(duì)一”引導(dǎo)服務(wù),就收集資料、填表照相、簽名、繳費(fèi)、以及取證方式等業(yè)務(wù)流程方面,工作人員通過(guò)文字細(xì)心為其描述辦證流程。待證件業(yè)務(wù)辦理完成后,郭先生對(duì)工作人員的熱情服務(wù),豎起了大拇指,用無(wú)聲的方式向工作人員表示感謝。
責(zé)編:周萌
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
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